Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Bienvenido a Todo Garage, la primera plataforma automotriz digital de Chile. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, pensados para que tu experiencia sea clara, segura y confiable, tanto para usuarios como para talleres asociados.

1. Capacidad Legal

El Usuario declara tener al menos 18 años, lo que lo faculta para acceder a los contenidos presentes en este sitio web.

2. Cobertura del servicio

Actualmente, Todo Garage opera exclusivamente en la Región Metropolitana de Santiago, Chile.
Si resides en otra región, puedes registrarte para recibir novedades sobre futuras expansiones.

3. Solicitud de Servicios

A través de nuestra plataforma los talleres recibirán requerimientos de cotizaciones de parte de los usuarios que ingresen a las diferentes plataformas de Todo Garage, entre ellas todogarages.cl, y las plataformas proveídas en redes sociales como Instagram y Facebook.
Los requerimientos llegarán vía correo electrónico y al usuario dentro de la plataforma web de Todo Garage a los diferentes talleres que sean parte de la red de Todo Garage.

4. Cotizaciones

Tiempo de entrega: una vez recibido el requerimiento tendrás entre 2 a 3 horas hábiles para proveer la correspondiente cotización.
Canal de respuesta: por el medio de contacto elegido (WhatsApp, correo electrónico u otro).
Opciones: en la mayoría de los casos, los requerimientos de cotizaciones llegarán a más de un taller para que el cliente pueda comparar y decidir libremente.
Vigencia: las cotizaciones tienen una validez de 15 días corridos. Vencido este plazo, el usuario deberá solicitar una nueva cotización.

5. Garantías

Los plazos y coberturas de garantía dependen del taller seleccionado y serán informados antes de aceptar el servicio.
La responsabilidad de la garantía corresponde al taller ejecutor, no a Todo Garage.
Todo Garage podrá exigir a los talleres adheridos que cumplan con estándares mínimos de garantía.

6. Informe y evaluación

El taller entregará un informe escrito o digital del trabajo realizado.
El usuario podrá evaluar públicamente su experiencia mediante reseñas y calificaciones.
Las evaluaciones deben ser veraces, basadas en la experiencia real y en cumplimiento con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

7. Valores y transparencia

Los precios publicados estarán regularizados y estandarizados según el tipo de servicio.
No se permitirán cobros adicionales sin autorización expresa y previa del usuario.
Cualquier diferencia de valor deberá ser informada previamente a la ejecución del servicio.

8. Rol de Todo Garage

Todo Garage es un intermediario tecnológico que conecta a conductores con talleres validados.
No presta directamente servicios de mecánica, pintura ni otros; el trabajo lo realiza el taller elegido por el usuario.
Todo Garage no será responsable por daños o incumplimientos imputables al taller, salvo en casos de negligencia comprobada en la validación del mismo.

9. Buen uso de la plataforma

Está prohibido solicitar servicios falsos o con información errónea.
No se debe contactar a talleres fuera de la plataforma para evitar fraudes o elusión del sistema.
El usuario y el taller deberán mantener trato respetuoso, en línea con los principios de buena fe establecidos en el Código Civil chileno.

10. Privacidad y protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 21719 sobre Protección y el Tratamiento De Los Datos Personales.
Todo Garage implementará medidas de seguridad de acuerdo con la normativa vigente y buenas prácticas internacionales (ej. ISO/IEC 27001).
Nunca se venderán o entregarán datos personales a terceros sin autorización expresa del usuario.

11. Responsabilidad

La entrega de malos servicios reiterados por parte de un taller llevará a Todo Garage a la suspensión del taller de su plataforma por un tiempo determinado, y en caso de ser necesario a la terminación de la relación con ese taller.
Todo Garage podrá suspender o dar de baja cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos.
No se garantiza disponibilidad continua de la plataforma, aunque se procurará mantener un 99% de uptime.
En caso de fallas técnicas, Todo Garage no será responsable por pérdidas indirectas o lucro cesante, salvo dolo o negligencia grave.

12. Clave Secreta

Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no solo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura. El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarreará ningún tipo de responsabilidad por parte de Todo Garage ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.

13. Modificaciones

Todo Garage podrá modificar estos Términos en cualquier momento, informando al usuario con una antelación mínima de 15 días en caso de cambios sustanciales.
La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Para efectos legales, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago, y cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia.